Dasar Privasi Dewi88 — Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan

Dewi88 ("Platform", "Kami", "Syarikat") mengendalikan laman web dewi88.vu dan aplikasi mudah alih Dewi88 yang menyediakan perkhidmatan hiburan dalam talian kepada pengguna di Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan, berkongsi dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Oleh itu, kami tidak menganggap ringan tanggungjawab kami dalam melindungi privasi setiap ahli. Dasar ini ditulis dengan jelas dan mudah difahami agar anda tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan data anda — tiada bahasa undang-undang yang mengelirukan, tiada syarat tersembunyi.

Nota: Dengan menggunakan platform Dewi88, anda bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Dasar ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan Dewi88.

2Data yang Kami Kumpul

Dewi88 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan platform, memastikan keselamatan akaun dan mematuhi kewajipan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Data Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan	Pengesahan KYC, pematuhan undang-undang
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon	Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan
Data Kewangan	Kaedah pembayaran, sejarah transaksi	Pemprosesan deposit & pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web	Keselamatan akaun, pengesanan penipuan
Data Penggunaan	Sejarah permainan, pilihan taruhan, masa sesi	Peningkatan perkhidmatan, permainan bertanggungjawab
Data Komunikasi	Log sembang sokongan, e-mel aduan	Khidmat pelanggan, rekod pertikaian

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama anda. Jika ada situasi luar biasa di mana data seperti itu diperlukan, kami akan mendapatkan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap penggunaan data peribadi anda di Dewi88 mempunyai tujuan yang sah dan jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk apa-apa tujuan di luar yang dinyatakan berikut:

Pengurusan akaun — mendaftar, mengesahkan identiti dan menguruskan akaun ahli anda dengan selamat.
Pemprosesan transaksi — memastikan deposit dan pengeluaran anda diproses dengan tepat dan dalam masa yang ditetapkan.
Keselamatan platform — mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan dan penyalahgunaan akaun.
Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan di bawah undang-undang antipengubahan wang haram (AML), undang-undang perlindungan data dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan.
Peningkatan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk memperbaiki antara muka dan pengalaman pengguna platform.
Permainan bertanggungjawab — memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.
Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan perubahan dasar. Ini bukan komunikasi pemasaran dan tidak boleh dinyahlangganan kerana ia berkaitan dengan keselamatan akaun anda.
Pemasaran (dengan kebenaran) — menghantar maklumat promosi dan tawaran baharu hanya jika anda telah memberikan kebenaran. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Dewi88 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang dipercayai untuk tujuan operasi platform:

Pembekal pembayaran — maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dikongsi dengan pembekal pembayaran yang berdaftar dan dikawal selia.
Pembekal perisian permainan — data permainan minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan oleh pembangun perisian pihak ketiga yang bekerjasama dengan Dewi88.
Perkhidmatan pengesahan identiti — maklumat yang diperlukan untuk proses KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang telah disijilkan.
Pihak berkuasa undang-undang — Dewi88 akan mendedahkan data yang diperlukan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan jenayah atau permintaan rasmi daripada badan kawal selia.

Penting: Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk menandatangani perjanjian perlindungan data dan mematuhi standard keselamatan yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang kami gunakan. Kami tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

5Kuki & Teknologi Penjejak

Dewi88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan kerana ia kritikal untuk keselamatan akaun anda.
Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform secara tanpa nama, membantu kami mengenal pasti halaman yang mengambil masa terlalu lama untuk dimuatkan dan memperbaikinya.
Kuki Pilihan — menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan agar anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
Kuki Analitik — membantu kami memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform secara keseluruhan. Data yang dikumpul adalah agregat dan tidak mengenal pasti anda sebagai individu.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki penting akan menjejaskan fungsi platform dan mungkin menghalang anda daripada log masuk ke akaun anda.

6Keselamatan Data

Dewi88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan:

Penyulitan data dalam transit — semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Dewi88 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
Penyulitan data rehat — data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan, disulitkan menggunakan standard AES-256.
Kawalan akses dalaman — hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang diberikan kebenaran, berdasarkan prinsip keistimewaan minimum.
Pemantauan keselamatan berterusan — sistem pemantauan automatik beroperasi 24/7 untuk mengesan aktiviti luar biasa dan potensi ancaman keselamatan.
Ujian penembusan — platform kami diuji secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menambal sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100%. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

7Penyimpanan & Pemadaman Data

Dewi88 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Data akaun aktif — disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini.
Data akaun ditutup — selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan selama minimum 5 tahun bagi memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan AML dan pelaporan kewangan.
Log komunikasi — rekod sembang sokongan dan e-mel disimpan selama 2 tahun bagi tujuan penyelesaian pertikaian.
Data pemasaran — jika anda menarik balik kebenaran pemasaran, alamat e-mel anda akan dialih ke senarai nyahlangganan dalam masa 7 hari bekerja.

Apabila tempoh simpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimaskan secara kekal agar ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

8Hak-hak Anda

Sebagai ahli Dewi88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan penggunaan hak-hak ini:

Hak Akses

Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan anda. Kami akan memproses dalam 14 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.

Hak Pemadaman

Minta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang terpakai.

Hak Bantahan

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa memberi sebarang sebab.

Hak Mudah Alih Data

Minta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Hak Had Pemprosesan

Minta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu sambil pertikaian atau semakan sedang dijalankan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami di [email protected] atau melalui sembang langsung platform. Sila nyatakan jenis permintaan anda dengan jelas dan sertakan maklumat akaun untuk pengesahan identiti.

9Data Kanak-kanak

Platform Dewi88 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak bawah umur. Jika anda menyedari bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di Dewi88, sila hubungi kami dengan segera.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu bawah umur tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Perlindungan Kanak-kanak: Dewi88 mempunyai dasar sifar toleransi terhadap penggunaan platform oleh individu bawah umur. Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga, sila pastikan anak-anak anda tidak mempunyai akses kepada akaun Dewi88 anda.

10Pindaan Dasar Privasi

Dewi88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

E-mel notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Notis yang dipaparkan dengan jelas di halaman utama platform.
Kemaskini tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Dewi88 selepas perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima versi terkini Dasar ini.

11Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara Dewi88 mengendalikan data peribadi anda, kami sedia untuk membantu melalui saluran-saluran berikut:

E-mel Privasi: [email protected] — untuk permintaan berkaitan hak data dan aduan privasi.
Sokongan Umum: [email protected] — untuk pertanyaan umum berkaitan akaun.
Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform untuk bantuan segera.
FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang lazim ditanya.

Kami berhasrat untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam bekerja. Untuk permintaan hak data formal, masa pemprosesan adalah sehingga 14 hari bekerja mengikut keperluan undang-undang.